"Už půl roku na něčem dřeme a cíl je stále v nedohlednu. Zákazník by měl mít nějvětší zájem na tom, abychom uspěli a místo toho nám pořád mění zadání. Vždyť pracujeme pro něj! Sakra. Do toho musím dělat chůvu týmu a jenom za dnešek mám dalších 80 nepřečtených emailů. A dnes nejede kávovar. To je hrůza!"
Kdy jste naposledy museli bránit svou rodinu před agresivním útočníkem, schovat se na strom před divočákem, unést kritiku na vaši osobu nebo snášet sprostou gestikulaci od jiného řidiče?
Minimálně v myšlenkách už jsem na cestě anebo dávno pryč.
Dnes nebudu na výjezdovém vozidle, dostal jsem za úkol hlídat pasáž a prodejnu jednoho velkého řetězce. Nuda. 13 hodin pozorovat nakupující lidi.
"Ahoj Tome, prosím tě vem za mě tu prezentaci pro management, právě volal zákazník, potřebuje urgentně pomoc, přijdu na ten meeting později. Stačí okomentovat první 3 slajdy, pak už snad přijdu a dojedu zbytek. Podklady najdeš v poště. Díky moc!"
"Stůjte! Nepřibližujte se! Zůstaňte, kde jste a ukažte mi ruce. Chci vidět ruce. Vaše ruce! Ruce!"
Stojíte proti ostrému komunikačnímu partnerovi, propaluje vás pohledem, pokládá jednu otázku za druhou, než dokončíte svou odpověď, dává další, tím vás psychicky deptá a tlačí do rohu. Potřebujete převzít kontrolu nad diskuzí zpět do svých rukou nebo alespoň ustát nepříjemný tlak a zachovat si tvář.
Rád vedu lidi a hodně manažerských dovedností si půjčuji ze sportu.
