en-2. díl - Vaše ruce

"Stůjte! Nepřibližujte se! Zůstaňte, kde jste a ukažte mi ruce. Chci vidět ruce. Vaše ruce! Ruce!"

"Dobře, prázdné. Můžeme pokračovat dál.", proběhne mu hlavou. Volá PČR a oznamuje zadržení podezřelého.

---

"Tak co si myslíte o té jeho prezentaci?"

"No, projekt mi smysl dává, ale myslím, že sám nevěří tomu, že má šanci na úspěch. Viděli jste, jak si pořád hrál s rukama? Proč byl tak nervózní, když mluvil o návratnosti investice? Asi nám něco tají."

První situace je z ulice. Druhá z kick-off meetingu. Společný jmenovatel obou je určitá míra nepohodlí, plynoucí z gest člověka, kterého máme před sebou. V sebeobraně je kriticky důležité vědět, kde má útočník ruce a co je v nich. Závisí na tom náš život nebo minimálně zdraví. V běžné komunikaci člověku, co skrývá ruce, "jen" prostě z nějakého důvodu nevěříme.

O řeči těla toho bylo napsáno mnoho. Někde se také můžete dočíst, že 60% nebo 80% předané informace se zakládá právě na řeči těla a verbální projev tvoří ten zbytek... Skvělé! Takže stačí před publikem beze slova máchat rukama a pochopí 2/3 obsahu.

Tak jednoduché to nejspíš nebude. A soustředit se na každé poškrábání na bradě, mrknutí, založení rukou je druhý extrém, který stojí spoustu energie a má sám o sobě malou vypovídající hodnotu.

Představte si, že jste zasahující pracovník ostrahy ze scénáře 1. Nebo manažer prezentující svému týmu nový projekt ve scénáři 2. V obou případech chcete být maximálně přesvědčiví.

Můj tip ke zvýšení přesvědčivosti:

Ukažte ruce a používejte otevřená gesta.

Čeho se při komunikaci vyvarovat:

• Ruce v kapsách

• Ruce za zády

• Ruce pod stolem

Nepůsobí to věrohodně. Váš protějšek podvědomě vnímá nedůvěru pramenící z tisíce let starých návyků, kterými nás příroda vybavila, abychom přežili. Schované ruce = ohrožení.

Co zařadit:

• Natočení vašeho těla směrem k protějšku

Vyjadřujete tím upřímný zájem o druhého, který má vaši plnou pozornost.

Závěrem:

Neškodí přidat mírný úsměv. Tedy v kanceláři. Při zadržení podezřelého raději ne.

Postavím Vaše podnikání nohama na zem. Napište mi.

#Bojováuměnívbyznysu #ukažruce #projevzájem #usmějse